sash21 писал(а):Здравствуйте. Пользователь с ником маринка1511 после авторизации не может войти на сайт, письмо отправляется на почту - которой уже нет(которая была указана на момент регистрации на сайте). Просьба отправить ссылку для авторизации для входа на сайт на эл почту
arbuzik_m84@mail.ru
Если пользователь может авторизоваться, то зачем ему какое то письмо.
Достаточно сменить пароль и при необходимости email (с подтверждением нового адреса переходом по ссылке из письма что придет на новую почту) в
личном кабинете пользователя и спокойно пользоваться сайтом дальше.
Сменил пароль и выслал на телефон 962****035 привязанный к нику данного пользователя, email рекомендую сменить самостоятельно.
Добавлено спустя 35 минут 10 секунд:polik писал(а):Альбина135, Rico-888, tanya22, малышка кис и многие другие, уже не помню всех. Пишут мне, что не могут зайти. Из за этого пропускают раздачи, сроки оплаты. Мне приходится многим звонить.
Причина почему не могут войти на сайт не указана, поэтому сложно сказать. Их максиму 5:
1) не помнят свой логин/пароль
2) не помнят свой логин и email или указан некорректный email и поэтому не могут восстановить пароль
3) то о чем уже ранее писал - вошли, но не поменяли на странице "Регистрационные данные" пароль в профиле и считают что не могут войти на сайт - необходимо сменить пароль.
4) возможно вводят корректный логин и пароль, но система запрашивает код подтверждения с картинки и его не вводят либо вводят некорректно (достаточно редкая ситуация: либо вводят корректно, но при этом система воспринимает его некорректным - в этом случае рекомендации приводились ранее - необходимо сбросить кеш/cookies либо открыть браузер в приватном окне/воспользоваться другим брузером)
5) просто надуманная причина
Указанным пользователям пароль выслан на номера, подвязанные к учетке.
Альбина135 (937****552), Rico-888 (919****169), tanya22 (996****337), малышка кис (987****559)